Με αφορμή την παράταση εξετάζουμε πώς πηγαίνει η επέκταση των δικτύων οπτικών ινών στο λεκανοπέδιο Αττικής. Με βασικό οδηγό τα στοιχεία που είναι διαθέσιμα στον Χάρτη Ευρυζωνικότητας & Μητρώο Δικτύων (και με την ελπίδα ότι τα στοιχεία αυτά είναι επικαιροποιημένα και αποτυπώνουν την υφιστάμενη κατάσταση) βρίσκουμε τα σημεία όπου υπάρχουν αδυναμίες αλλά και εκείνες όπου η ευρυζωνικότητα καλπάζει. Ο χάρτης εμφανίζει σε πορτοκαλί χρώμα τις περιοχές που καλύπτονται από δίκτυα οπτικών ινών, ενώ η μοβ απόχρωση δείχνει τις ενεργοποιημένες συνδέσεις.

Η λευκή τρύπα του κέντρου

Ξεκινάμε από ένα παράδοξο – το κέντρο της Αθήνας. Ολόκληρη η περιοχή του λεγόμενου ιστορικού τριγώνου της πρωτεύουσας εμφανίζεται να ζει στην (τηλεπικοινωνιακή) εποχή του χαλκού με πλήρη απουσία των δικτύων οπτικών ινών.

Μία ελάχιστα πιο… φωτεινή εικόνα παίρνουμε από το fttxgr, όπου αναφέρει ένα κέντρο της Cosmote στην οδό Αθηνάς με 13 FTTC καμπίνες αλλά μηδενικό αριθμό ενεργοποιημένων συνδέσεων. Ωστόσο, όλη η υπόλοιπη περιοχή του ιστορικού κέντρου εμφανίζεται να βρίσκεται εκτός κάλυψης.

Έξω από τα όρια αυτής της τρύπας η κατάσταση είναι σαφώς καλύτερη.

Στην ευρύτερη περιοχή του κέντρου της Αθήνας η χρήση ξεπερνά το 40% του εγκατεστημένου δικτύου, με κάποιες περιοχές όπως η Ομόνοια να εμφανίζουν υψηλά ποσοστά χρήσης σε σύγκριση με άλλες περιοχές όπως π.χ. τα Εξάρχεια όπου το ενδιαφέρον για οπτικές ίνες φαίνεται να είναι πιο περιορισμένο.

Στις γειτονιές της πρωτεύουσας

Στην ευρύτερη εικόνα της Αθήνας βλέπουμε ότι η εικόνα είναι μεικτή. Βλέπουμε πάλι μια αρκετά εκτεταταμένη «λευκή» περιοχή (άνευ κάλυψης, δηλαδή) που ξεκινάει από τον Σταθμό Λαρίσης και, κινούμενη παράλληλα της Λεωφόρου Κωνσταντινουπόλεως φτάνει ως τα Σεπόλια.

Στην περιοχή των Πατησίων και της Αχαρνών βρίσκουμε περιοχές με πυκνή κάλυψη, αλλά και μεγάλες περιοχές όπου οπτικές ίνες  υπάρχουν μεν, δεν έχουν ενεργοποιηθεί δε.

Κάτι παρόμοιο συμβαίνει στην Κυψέλη όπου το τμήμα που είναι πιο κοντά στην Πατησίων και το Πεδίο του Άρεως έχει υψηλότερα ποσοστά χρήσης σε σχέση με τις περιοχές που γειτνιάζουν με το Πολύγωνο και το Γαλάτσι. Συνολικά, σε όλη αυτή την ευρύτερη περιοχή το ποσοστό χρήσης (δηλαδή οι ενεργοποιημένες συνδέσεις οπτικών ινών ως ποσοστού της κάλυψης) υπολογίζεται στο 65%.

Στις δυτικές συνοικίες

Κινούμαστε δυτικά και σε μια ακόμα πυκνοκατοικημένη περιοχή του λεκανοπεδίου – το Περιστέρι. Στο κέντρο του Περιστερίου και στην ευρύτερη περιοχή του, από κάλυψη δικτύων τα πράγματα είναι καλά και αυτό φαίνεται ξεκάθαρα. Το πρόβλημα είναι οι ενεργοποιήσεις, καθώς οι οπτικές ίνες που έχουν τεθεί σε λειτουργία με δυσκολία ξεπερνούν το 10% του συνόλου των διαθέσιμων συνδέσεων.

Η εικόνα είναι παρόμοια στο γειτονικό Αιγάλεω όπου πάλι βλέπουμε -με εξαίρεση φυσικά τους ελεύθερους χώρους της περιοχής- μεγάλη κάλυψη των δικτύων οπτικών ινών. Ωστόσο οι ενεργοποιημένες συνδέσεις καλύπτουν το 15% του διαθέσιμου δικτύου.

Μπερδεμένος Βορράς

Θα περίμενε κανείς ότι η εικόνα διαφοροποιείται στα βόρεια προάστια και αυτό ισχύει, αλλά όχι παντού.

Ο χάρτης ευρυζωνικότητας δείχνει για την περιοχή του Χαλανδρίου και της Αγίας Παρασκευής ένα υψηλό ποσοστό κάλυψης, ενώ οι ενεργοποιήσεις φτάνουν στο 32%.

Αν όμως κινηθούμε προς Μαρούσι και Κηφισιά το ποσοστό των ενεργοποιήσεων πέφτει στο επίπεδο του 9% με τις περισσότερες ενεργές συνδέσεις οπτικών ινών να βρίσκονται σε περιοχές με αυξημένη δραστηριότητα επιχειρήσεων.

Γενικά στην περιοχή αυτή, όπως και στα δυτικά προάστια, οι οπτικές ίνες φαίνεται ότι δυσκολεύονται να μπουν στις κατοικίες.

Πολύ σκληρός για να πεθάνει

Τα δίκτυα χαλκού που, όσον αφορά στο διαδίκτυο, ήταν η βασική υποδομή για μια μεγάλη περίοδο που ξεκίνησε από τις ταχύτητες των μερικών kbps στις δεκαετίες του ’80 και του ’90 και έφτασε ως τις υπηρεσίες VDSL με (ονομαστική) ταχύτητα έως και 200 Mbps, είχαν να δώσουν ό,τι είχαν να δώσουν. Σε ευρωπαϊκό επίπεδο βρίσκεται σε εξέλιξη μια διεργασία για την αντικατάστασή τους από τα δίκτυα οπτικών ινών, αλλά αυτό, όπως είναι εύκολο να αντιληφθεί κανείς δεν μπορεί να γίνει από τη μια μέρα στην άλλη.

Η αντικατάσταση των δικτύων χαλκού από τις οπτικές ίνες περιλαμβάνεται και στις προτάσεις της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την Πράξη για τα Ψηφιακά Δίκτυα (Digital Networks Act, DNA), η οποία βρίσκεται σήμερα στο στάδιο της διαμόρφωσης. Η Επιτροπή επιδιώκει την απλοποίηση της διαδικασίας αντικατάστασης και επιθυμεί να ορίσει μια συγκεκριμένη ημερομηνία, κάπου στο 2030, που θα σηματοδοτήσει το τέλος των δικτύων χαλκού στην Ε.Ε.  Το κείμενο της DNA δεν έχει λάβει την τελική του μορφή και, κατά πάσα πιθανότητα, θα αποτελέσει αντικείμενο σκληρής διαπραγμάτευσης μεταξύ των οργάνων της Ε.Ε., των τηλεπικοινωνιακών παρόχων και των εταιρειών που παρέχουν υπηρεσίες μέσω διαδικτύου. Βεβαίως, όλοι λίγο πολύ αναμένουν και κάποιας μορφής παρέμβαση από τις Ηνωμένες Πολιτείες εφόσον θεωρήσουν ότι θίγονται τα συμφέροντα των αμερικανικών επιχειρήσεων.

Πάντως, ανεξαρτήτως του τι θα γίνει στο… μαγειρείο των Βρυξελλών, σε κάποιες χώρες της Ε.Ε. η εποχή του τηλεπικοινωνιακού χαλκού τελειώνει. Σύμφωνα με στοιχεία του FTTH Council από τις αρχές του 2025, το προβάδισμα είχε η Πορτογαλία με σχεδόν πλήρη αντικατάσταση του χαλκού από τις οπτικές ίνες, ενώ την πρώτη πεντάδα συμπλήρωναν Σουηδία, Ισπανία, Βουλγαρία και Λιθουανία. Για τη χώρα μας, το αναφερόμενο ποσοστό αντικατάστασης ήταν το 4%.

Σίγουρα η κατάσταση έκτοτε έχει βελτιωθεί, κρίνοντας τουλάχιστον από τις επίσημες ανακοινώσεις των παρόχων. Ο ΟΤΕ -που είναι ο μόνος που τακτικά ανακοινώνει αριθμούς συνδρομητών- στο γ’ τρίμηνο του 2025 ανέφερε 2,56 εκατ. σταθερές συνδέσεις, εκ των οποίων οι 2,36 εκατ. είναι ευρυζωνικές και από αυτές οι 508.800 είναι συνδέσεις οπτικής ίνας που φτάνει ως το σπίτι (FTTH).

Σχετικές μελέτες που να αναλύουν τους λόγους για τους οποίους οι Έλληνες καταναλωτές δεν κάνουν το βήμα της απεξάρτησης από τα δίκτυα παλαιάς τεχνολογίας δεν υπάρχουν. Εξετάζοντας τις τάσεις διεθνώς, πέρα από τη δύναμη της συνήθειας που παίζει κάποιο ρόλο, βλέπουμε ότι πολλοί θεωρούν ότι η εγκατάσταση οπτικής ίνας είναι μια μπελαλίδικη διαδικασία «που θα κάνει το σπίτι χάλια», ενώ ρόλο παίζει και η απουσία λόγων που θα έκαναν κάποιον να αφήσει τη μεταβλητή ταχύτητα των δικτύων χαλκού για την εγγυημένη ταχύτητα της οπτικής ίνας. Αν δεν παράγεις περιεχόμενο ή αν δεν κάνεις χρήση «βαριών» εφαρμογών όπως streaming σε υψηλή ανάλυση, δεν βρίσκεις λόγο να πας στις οπτικές ίνες. Βεβαίως, όσοι το αναβάλουν ίσως κληθούν στο μέλλον να πληρώσουν ακριβότερα τη -δρομολογημένη πια από κάποια χρονική στιγμή και μετά- μετάβαση, καθώς κάπου στην αυγή της επόμενης δεκαετίας, τα δίκτυα χαλκού θα περάσουν οριστικά στην Ιστορία.

The post Το Gigabit Voucher ίσως δεν φτάνει – Χλιαρή υποδοχή των οπτικών ινών appeared first on 2045.gr.

Σε ένα κόσμο που γίνεται όλο και πιο ψηφιακός, η δυνατότητα διασφάλισης γρήγορης, αξιόπιστης συνδεσιμότητας είναι πιο σημαντική από ποτέ. Οποιεσδήποτε αυξομειώσεις στην ποιότητα ή διακοπές στην υπηρεσία δεν θα θεωρούνται πλέον μια μικρή ταλαιπωρία, αλλά θα μπορούσαν να δημιουργήσουν σημαντικά προβλήματα στην καθημερινότητα των χρηστών.

Δύο χρόνια πριν, το ξέσπασμα της πανδημικής κρίσης φώτισε τη σημασία της συνδεσιμότητας με τρόπο που ποτέ δεν μπορούσαμε να φανταστούμε. Το ερώτημα δεν ήταν πλέον αν θέλουμε ή αν πρέπει να είμαστε online, αν χρειαζόμαστε μια βασική πρόσβαση στο Internet. Αντίθετα, το ερώτημα μετατέθηκε στην ταχύτητα πρόσβασης και στην αξιοπιστία της σύνδεσης, εξασφαλίζοντας ότι οι επιχειρήσεις θα συνέχιζαν να λειτουργούν, τα παιδιά θα συμμετείχαν στα προγράμματα τηλεκπαίδευσης και οι άνθρωποι συνολικά θα παραμέναμε σε επαφή με τον φιλικό και κοινωνικό κύκλο μας ή θα λαμβάναμε υπηρεσίες και προϊόντα, ζωτικά για την καθημερινότητά μας.

Τα στοιχεία δείχνουν ότι το Internet ανέβασε «ταχύτητα» κατά τη διάρκεια της πανδημίας, καθώς πλήθος εταιρειών και επιχειρήσεων «επένδυσαν» στην αναβάθμιση της γραμμής τους. Μια τάση που καταγράφηκε από τους πρώτους μήνες και στην Ελλάδα. Σύμφωνα με τα επίσημα στοιχεία της ΕΕΤΤ, στο τέλος του 2020 το ποσοστό των γραμμών υψηλών ταχυτήτων στη χώρα μας (από 30 έως 100Mbps) έφθασε το 32,8% (του συνόλου), παρουσιάζοντας αύξηση επτά ποσοστιαίων μονάδων σε σχέση με το 2019.

Αξιοπιστία και ανθεκτικότητα της σύνδεσης

Η αύξηση στην ταχύτητα της πρόσβασης αποτέλεσε το πρώτο ζητούμενο, εξυπηρετώντας τις όλο και περισσότερες online δραστηριότητες που συγκεντρώθηκαν σε ένα χώρο. Μια απαίτηση όμως που δεν ήρθε μόνη της. Στο οικιακό περιβάλλον, η online δραστηριότητα του mainstream καταναλωτή δεν περιορίζεται (τώρα και πολύ περισσότερο τα επόμενα χρόνια) στο σερφάρισμα στο Internet και τα social media ή στην κατανάλωση media περιεχομένου από τις διάφορες πλατφόρμες. Πλέον, το σπίτι αποτελεί και το χώρο εργασίας (το υβριδικό μοντέλο εργασίας είναι σχεδόν βέβαιο ότι θα παραμείνει και τα επόμενα χρόνια). Τα προγράμματα τηλεκπαίδευσης θα διατηρηθούν είτε σε έκτακτες περιπτώσεις (π.χ. έντονα καιρικά φαινόμενα) είτε σε τακτική βάση. Παράλληλα, στο μέλλον θα κάνουν πιο έντονη την εμφάνισή τους εφαρμογές, όπως η τηλεϊατρική, καθώς και άλλες κρίσιμες και σημαντικές υπηρεσίες.

Εκτός λοιπόν από την ταχύτητα πρόσβασης, εξίσου κρίσιμο ρόλο για τον καταναλωτή αποτελεί και η αξιοπιστία ή η ανθεκτικότητα της σύνδεσής τους, καθώς όλες οι παραπάνω εφαρμογές δεν «συγχωρούν» μία πτώση στην ποιότητα. Είναι μια νέα καταναλωτική ανάγκη που ήδη έχει ξεκινήσει να καταγράφεται στις διάφορες έρευνες. Χαρακτηριστικά, σε έρευνα του 2020 από την ΕΥ, 1 στα 4 νοικοκυριά ανησυχεί για μια πιθανή πτώση στην ποιότητα της ευρυζωνικής τους σύνδεσης, εκτιμώντας ότι η «ασυνέπεια» της σύνδεσής τους επηρέαζε την ικανότητά τους να εργάζεται από το σπίτι. Μια ανησυχία που είναι διάχυτη τόσο στους νέους ηλικίας 18-24, όσο και στα νοικοκυριά με παιδιά.

Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα η εγγύηση απόδοσης

Αναμενόμενα, οι ανησυχίες αυτές αντανακλώνται και στις απαιτήσεις των καταναλωτών από τους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους. Αν κάποτε ο συνδυασμός υψηλής ονομαστικής ταχύτητας και χαμηλότερης τιμής ήταν το ζητούμενο για τον καταναλωτή, η νέα απαίτηση είναι η «εγγύηση απόδοσης», η οποία μπορεί να αποτελέσει κίνητρο επιλογής του τηλεπικοινωνιακού παρόχου. Όχι η επίτευξη μέγιστης ή ελάχιστης εγγυημένης ταχύτητας, που θα αναμέναμε, υπoσχέσεις που είναι πλέον λιγότερο σημαντικές για τα νοικοκυριά, από μια αξιόπιστη, ανθεκτική και σταθερή ταχύτητα που λειτουργεί σε όλο το σπίτι. Φαίνεται μάλιστα ότι μια τέτοια εγγύηση αυξάνει και το βαθμό εμπιστοσύνης παρόχου-πελάτη. 

Ενδεικτικά, σύμφωνα με την ίδια έρευνα το 43% των νοικοκυριών θα εξέταζε μια αλλαγή τηλεπικοινωνιακού παρόχου, εάν του εγγυόταν βελτίωση στην ποιότητα και την ταχύτητα, την ίδια στιγμή που μόλις το 16% θα εξέταζε αλλαγή παρόχου σε ένα γενικότερο context.

Περισσότερη υποστήριξη από τους παρόχους

Καθώς ανεβαίνει η εξάρτηση των καταναλωτών από τις ψηφιακές υπηρεσίες, αυξάνεται και η ανάγκη αποτελεσματικής υποστήριξης από τους τηλεπικοινωνιακούς τους παρόχους. Ιδιαίτερα όταν μια κρίσιμη μάζα των καταναλωτών δεν έχει γνώση των μέτρων αυτοβοήθειας για την ενίσχυση της ποιότητας του σήματος στη συσκευή ή στο χώρο που τη χρησιμοποιούν. Για παράδειγμα, μια μεγάλη μάζα καταναλωτών εμφανίζεται να μην γνωρίζει ότι ο αριθμός των συνδεδεμένων συσκευών στο router μπορεί να επηρεάσει τις επιδόσεις. Το ίδιο ισχύει για τη θέση του WiFi router ως προς αντικείμενα του σπιτιού που επηρεάζουν το σήμα ή για τη χρήση του καλωδίου Ethernet όπου είναι απαραίτητο. Πολύ περισσότερο όταν υπεισέρχονται ιδιαιτερότητες του σπιτιού, όπως η διαρρύθμιση και η ποιότητα καλωδίωσής του.

Τα στοιχεία δείχνουν ότι οι καταναλωτές αναζητούν πλέον καθολική υποστήριξη για τις ανάγκες τους. Είναι δηλαδή κρίσιμο για τους παρόχους να προσθέσουν στην ταχύτητα ανταπόκρισης του customer care ή στις αποτελεσματικές, αυτοματοποιημένες, απομακρυσμένες οδηγίες και την πρακτική καθοδήγηση, που είναι επιβεβλημένη, καθώς ένα μεγάλο κομμάτι των καταναλωτών δεν έχει τεχνικές γνώσεις. Χαρακτηριστικά, 1 στους 5 καταναλωτές δηλώνει πλέον ότι εκτιμά τη συνεχή πρακτική καθοδήγηση περισσότερο από ότι τα προηγούμενα χρόνια.

Προληπτικές επικοινωνίες, σαφείς και απλές συμβουλές, πρακτικές οδηγίες αποτελούν το νέο «οδηγό» των επιχειρήσεων στην υποστήριξη του πελάτη, αυξάνοντας και τη σχέση εμπιστοσύνης μεταξύ των δύο πλευρών.

COSMOTE Home Connect: νέα υπηρεσία, για καλύτερο Internet στο σπίτι
Προς την κατεύθυνση της ολοκληρωμένης εξυπηρέτησης, η COSMOTE λάνσαρε πρόσφατα την αποκλειστική υπηρεσία COSMOTE Home Connect, με την οποία κάθε σπίτι μπορεί να απολαμβάνει το μέγιστο των δυνατοτήτων της συνδεσιμότητάς του και τις καλύτερες δυνατές ταχύτητες Internet. Μέσω εξειδικευμένης ομάδας τεχνικών, η υπηρεσία καλύπτει ένα πακέτο τεχνολογικών εργασιών, προσαρμοσμένων στις ιδιαίτερες ανάγκες κάθε σπιτιού, από τις χωροταξικές ιδιαιτερότητες έως τις ρυθμίσεις των συσκευών. Έτσι, δίνεται η δυνατότητα στους συνδρομητές να βελτιώσουν τις υποδομές του σπιτιού τους, για να απολαμβάνουν το καλύτερο Internet που μπορεί να προσφέρει ο χώρος τους.Η εξειδικευμένη ομάδα τεχνικών της υπηρεσίας COSMOTE Home Connect, προσφέρει υποστήριξη άμεσα και δια ζώσης, ανάλογα με τις ανάγκες του κάθε σπιτιού. Επιπλέον, παρέχεται εγγύηση ενός έτους για τις εργασίες που πραγματοποιούνται στο πλαίσιο της υπηρεσίας.
Οι τεχνολογικές εργασίες του COSMOTE Home Connect περιλαμβάνουν:
– Εργασίες υποδομής που αφορούν στην εγκατάσταση/επιδιόρθωση του εσωτερικού δικτύου Ethernet και της εσωτερικής/εξωτερικής καλωδίωσης του κτιρίου έως το router, καθώς και την κατασκευή καλωδίωσης δικτύου Internet και δεδομένων
– Παροχή/εγκατάσταση/παραμετροποίηση και αποκατάσταση του δικτυακού εξοπλισμού (IAD, router, powerplugs, repeaters κ.λπ.), για να έχει Internet κάθε σημείο του σπιτιού
– Παροχή/εγκατάσταση και ρύθμιση των ασύρματων συσκευών του σπιτιού
Η ελάχιστη χρέωση του COSMOTE Home Connect είναι 25€ (συµπεριλαµβανοµένου ΦΠΑ) και αφορά στην πρώτη επίσκεψη για την εκτίμηση του προβλήματος.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την νέα υπηρεσία COSMOTE Home Connect: εδώ.

Η πανδημία άλλαξε τα δεδομένα στη χρήση του Internet από το σπίτι, καθώς πλέον τα νοικοκυριά έχουν αυξημένες ανάγκες και απαιτήσεις. Οι καταναλωτές πραγματοποίησαν ένα «ψηφιακό άλμα» , επιταχύνοντας τάσεις που υπό κανονικές συνθήκες θα χρειάζονταν πολλαπλάσιο χρόνο για να διαμορφωθούν. Για τους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους είναι πλέον απαραίτητο να αναγνωρίζουν, να προλαμβάνουν και να διαχειρίζονται γρήγορα τις νέες ανάγκες, προσφέροντας τελικά την καλύτερη δυνατή εμπειρία Internet σε όλο το σπίτι.

The post Η σταθερή και αξιόπιστη ταχύτητα Internet είναι το νέο ζητούμενο των καταναλωτών appeared first on 2045.gr.